POLITYKA PRYWATNOŚCI DANYCH OSOBOWYCH

Aktualizacja z 5 kwietnia 2024 r.

1. Ochrona danych osobowych

Bardzo poważnie traktujemy ochronę danych osobowych naszych użytkowników i przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Nasza polityka prywatności może zostać zmieniona, uzupełniona lub zaktualizowana w dowolnym momencie, w szczególności w celu dostosowania jej do zmian prawnych, regulacyjnych lub technicznych. W związku z tym dane osobowe użytkowników będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności obowiązującą w momencie ich pozyskania.

Poniższe informacje w przejrzysty sposób opisują, jak przetwarzamy dane osobowe użytkowników odwiedzających naszą Stronę Internetową („Strona Internetowa”).

Czym są dane osobowe?

Dane osobowe to wszelkie informacje umożliwiające bezpośrednią lub pośrednią identyfikację użytkownika. Więcej informacji na temat ochrony danych można znaleźć w naszej polityce prywatności („Polityka”) przedstawionej poniżej.

2. Dane gromadzone na naszej Stronie Internetowej

Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych na Stronie Internetowej?

Za przetwarzanie danych na naszej Stronie Internetowej odpowiada STAPPERT POLSKA SP. Z O.O. z siedzibą pod adresem ul. Antoniego Gaudiego 18, 44-109, Gliwice (Polska), zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Gliwicach, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000132532, posiadająca polski numer REGON 091435460 oraz polski numer identyfikacji podatkowej NIP 9531740071, z całkowicie opłaconym kapitałem zakładowym w wysokości 19.034.000 zł (zwana dalej „STAPPERT”). Spółka STAPPERT może być również określana jako „Spółka”.

W jaki sposób gromadzimy dane?

Po pierwsze, dane osobowe użytkownika są gromadzone, gdy użytkownik nam je przekazuje. Mogą to być na przykład dane wprowadzone w formularzu kontaktowym.

Po drugie, dane, w tym dane osobowe, są automatycznie gromadzone przez nasze systemy komputerowe, gdy użytkownik odwiedza naszą Stronę Internetową. Są to głównie dane techniczne (np. pomiary ruchu, przeglądarka internetowa, system operacyjny lub czas wyświetlania strony).

Do czego wykorzystywane są dane osobowe użytkowników?

Cel	Podstawa prawna
Zarządzanie kontem użytkownika	Realizacja umowy lub działania przed zawarciem umowy
Analiza potrzeb użytkownika	Realizacja umowy lub działania przed zawarciem umowy
Czat online i formularz kontaktowy online	Realizacja umowy lub działania przed zawarciem umowy
Zarządzanie prośbami o wycenę, zamówieniami i dostawami oraz obsługa klientów	Realizacja umowy
Fakturowanie	Realizacja umowy i obowiązki prawne
Obsługa klientów i reklamacji	Uzasadniony interes administratora danych
Wysyłka biuletynów informacyjnych	Zgoda
Marketing bezpośredni (przez e-mail i SMS) lub promocyjne wiadomości e-mail	Zgoda (lub uzasadniony interes w przypadku aktywnych klientów)
Badania satysfakcji klientów	Zgoda
Wysyłanie komunikatów prasowych i umieszczanie użytkowników na listach mailingowych	Zgoda
Monitorowanie jakości i ciągłe doskonalenie naszych produktów i usług, w tym poprzez wykorzystanie zaawansowanych technologii analizy danych	Uzasadniony interes administratora danych
Monitorowanie naszych działań (raportowanie)	Uzasadniony interes administratora danych
Odpowiedź na wszelkie wnioski o skorzystanie z praw dotyczących danych osobowych (patrz sekcja „Prawa użytkownika” poniżej)	Przestrzeganie prawnego obowiązku administratora danych
Audyt spółki STAPPERT w przypadku potencjalnego zbycia lub zakupu aktywów, fuzji itp.	Uzasadniony interes administratora danych
Niezbędne pliki cookie	Uzasadniony interes administratora danych
Pliki cookie stron trzecich, analityczne pliki cookie, funkcjonalne pliki cookie, marketingowe pliki cookie	Zgoda (patrz poniżej)

3. Kategorie gromadzonych danych

Utworzenie konta, prośba o wycenę, czat i prośba o informacje

Przetwarzamy następujące kategorie danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer firmy, adres pocztowy, numer JAC firmy, stanowisko, potrzeby użytkownika, dane finansowe.

Pliki dziennika użytkownika

Przetwarzamy następujące kategorie danych: typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, adres IP, dane dotyczące wizyty użytkownika na naszej Stronie Internetowej (np. odsyłający adres URL, sekwencja kliknięć do, na i z naszej Strony Internetowej (w tym data i godzina), nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp, data i godzina zapytania serwera, przeglądane lub wyszukiwane produkty/usługi, czasy odpowiedzi strony, czas na stronie).

4. Prawa użytkownika

Jakie prawa ma użytkownik w odniesieniu do swoich danych?

Użytkownik może w dowolnym momencie skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia lub przeniesienia w odniesieniu do przetwarzanych przez nas jego danych osobowych, a także, w pewnych okolicznościach, z prawa do ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania na poniższych warunkach, a także, w stosownych przypadkach, z prawa do wycofania udzielonej zgody.

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego i profilowania w zakresie, w jakim jest to związane z marketingiem bezpośrednim.

Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. W Polsce organem tym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Użytkownik może skontaktować się z nami w dowolnym momencie w celu skorzystania ze swoich praw, pisząc do naszego inspektora ochrony danych, którego dane kontaktowe podano poniżej w punkcie 8 niniejszej Polityki Prywatności.

Więcej informacji na temat praw użytkownika można znaleźć na stronie internetowej (https://uodo.gov.pl/).

Wycofanie zgody użytkownika na określone przetwarzanie danych osobowych

W przypadku przetwarzania, które wymaga zgody użytkownika, zwrócimy się o taką zgodę. Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. W tym celu użytkownik może skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, którego dane kontaktowe podano w punkcie 8 poniżej. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych prowadzonego do momentu wycofania zgody. Wycofanie zgody nie podważa legalności przetwarzania prowadzonego przed jej wycofaniem.

Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego

Jeśli dane osobowe użytkownika są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego, użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu; dotyczy to również profilowania w zakresie, w jakim jest ono związane z marketingiem bezpośrednim. W przypadku wniesienia sprzeciwu dane osobowe użytkownika nie będą już wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego.

Prawo do odwołania się do właściwego organu nadzorczego

Użytkownik ma prawo skierować sprawę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego stałego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. W Polsce organem tym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO):

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) ul. Stawki 2

00-193 Warszawa POLSKA

Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik ma prawo, w pewnych okolicznościach, zażądać, aby dane osobowe, które przetwarzamy automatycznie na podstawie jego zgody lub w ramach realizacji umowy, zostały przekazane użytkownikowi lub stronie trzeciej w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Dostęp, blokowanie, usuwanie i poprawianie danych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi użytkownik ma prawo w dowolnym momencie uzyskać dostęp do swoich danych osobowych oraz, w stosownych przypadkach, poprawić, zablokować lub usunąć te dane osobowe.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w czasie, gdy odpowiadamy na jego wniosek o skorzystanie z przysługujących mu praw.

Obowiązkowe gromadzenie niektórych danych osobowych

Informacje niezbędne do skontaktowania się z nami lub subskrypcji naszego biuletynu są informacjami obowiązkowymi, określonymi w odpowiedniej sekcji Strony Internetowej (np. w formularzu online). Bez takich obowiązkowych informacji nie możemy zezwolić użytkownikowi na korzystanie z odpowiednich funkcji lub przetworzenie jego żądania zajmie więcej czasu.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane w ramach naszej firmy. W zależności od rodzaju danych osobowych, tylko niektóre działy/jednostki organizacyjne mają dostęp do danych osobowych użytkownika. Należą do nich wyspecjalizowane działy zaangażowane w świadczenie naszych usług cyfrowych i realizację odpowiednich procesów biznesowych, jak również dział IT.

Możemy również przekazywać dane osobowe użytkownika stronom trzecim spoza naszej firmy w zakresie dozwolonym przez prawo. Takimi zewnętrznymi odbiorcami mogą być między innymi:

· spółki powiązane, którym przekazujemy dane osobowe do wewnętrznych celów administracyjnych;

· partnerzy handlowi/usługodawcy zatrudnieni przez nas do świadczenia usług, które mogą wymagać przetwarzania danych osobowych (np. firmy informatyczne, dostawcy usług oprogramowania, doradcy prawni, firmy audytorskie); oraz organy publiczne i prywatne (np. policja, organy sądowe, organy podatkowe, departamenty i służby ubezpieczeń społecznych), w zakresie, w jakim jesteśmy prawnie zobowiązani do przekazywania danych osobowych użytkownika.

6. Okres przechowywania danych osobowych

Przechowujemy dane osobowe użytkownika tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, o których mowa powyżej, w tym przez obowiązujący ustawowy okres przechowywania danych. Po upływie tego okresu dane osobowe użytkownika zostaną usunięte.

Po osiągnięciu określonych celów dane osobowe są archiwizowane. Następnie dostęp jest ograniczony w taki sposób, że dane osobowe nie są dostępne w aktywnej bazie danych.

Cel przetwarzania danych osobowych

Okres przechowywania danych osobowych w operacyjnej bazie danych

Archiwizacja

Zarządzanie prośbami o wycenę produktów i usług, w tym odpowiedzi na diagnozę klienta, zarządzanie dostawami i obsługa klientów

5 lat od ostatniej aktywności

5-10 lat

Badanie satysfakcji użytkowników

Czas trwania badania i przetwarzania